Általános szerződési feltételek

1. Szolgáltató

A weboldalt Kiss Tamás Krisztián egyéni vállalkozó (Pilátelit) üzemelteti. Székhely: 2421 Nagyvenyim, Attila út 23. Nyilvántartási szám: 58162325. Adószám: 41924222-1-27. E-mail: krisztiankiss3030@gmail.com. Telefon: +36 70 268 1960.

2. Az oldal és az érdeklődési űrlap

A pilatelit.com termékbemutató és érdeklődésfogadó oldal. Nincs rajta kosár, online fizetés vagy automatikus webáruházi rendelés. Az űrlap elküldése díjmentes, nem minősül megrendelésnek vagy ajánlatelfogadásnak, nem hoz létre adásvételi szerződést, és nem keletkeztet fizetési kötelezettséget. A visszahívás során egyeztetett információ önmagában szintén nem rendelés.

3. Termékadatok és ajánlat

A Reformer pontos modelljét, fő műszaki jellemzőit, tartozékait, digitális szolgáltatásait/előfizetéseit, a telepítés tartalmát és az esetleges korlátozásokat az egyedi ajánlatban rögzítjük. A fogyasztónak küldött ajánlat egyértelműen tartalmazza a teljes fizetendő árat, annak pénznemét és adózási kezelését, a szállítási és telepítési költséget vagy annak árban foglaltságát, a fizetési módot és a teljesítés időpontját.

4. Beszerzés, szállítás és telepítés

A gép Franciaországból érkezik. A beszállítótól Magyarországra történő beérkezés jelenleg körülbelül háromhetes becslés; ez nem garantált, vevőhöz történő kiszállítási határidő. A vevőnek vállalt átadási/kiszállítási dátumot, címet, fuvardíjat, emeletre mozgatást, összeszerelést és üzembe helyezést az egyedi ajánlatban kell megerősíteni. Az ajánlat elfogadása előtt közöljük az esetleges késedelem kezelésére vonatkozó feltételeket a jogszabályokkal összhangban; fogyasztói jogokat általános kizáró nyilatkozattal nem korlátozunk.

5. Az egyedi szerződés létrejötte és fizetés

A szerződés az egyedi ajánlat tartalmának a felek általi, egyértelmű elfogadásával jöhet létre. A fizetési módot, fizetési határidőt, esetleges előleget és a végszámlázás feltételeit az egyedi ajánlat tartalmazza; online fizetés jelenleg nem érhető el.

6. Elállás és visszaküldés

Ha fogyasztóval távollévők között kötött adásvételi szerződés jön létre, a jogszabály alapján főszabály szerint 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg a fogyasztót az áru átvételétől. A teljes tájékoztatást, elállási nyilatkozatmintát, elállási címet, a visszatérítés rendjét és a visszaküldés költségére vonatkozó információt a szerződéskötés előtt tartós adathordozón adjuk át. A Reformer postai csomagként várhatóan nem küldhető vissza, ezért a közvetlen fuvarozási költség várható összegét vagy annak előre nem kiszámítható voltát a szerződés előtt világosan közöljük.

7. Kellékszavatosság, termékszavatosság és kötelező jótállás

A fogyasztó jogszabályon alapuló kellékszavatossági és – ahol alkalmazható – termékszavatossági jogai a kötelező jótállástól külön is megillethetik.

Fogyasztónak minősülő vásárló esetén a Reformerre – a tervezett, 250 000 Ft feletti eladási ár alapján – három év kötelező jótállást biztosítunk a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerint. A jótállás az átadás napján, vagy ha az üzembe helyezést az eladó vagy megbízottja végzi, az üzembe helyezés napján kezdődik. A magyar nyelvű jótállási jegyet a jogszabály által előírt adatokkal adjuk át. A fogyasztó kellékszavatossági jogai a kötelező jótállástól függetlenül is fennállnak.

8. Hibabejelentés és javítás

Jótállási, kellékszavatossági vagy termékszavatossági igény bejelenthető az eladó fenti e-mail-címén, telefonszámán vagy levelezési címén. A magyar eladó rögzíti az igényt, és tájékoztatja a fogyasztót a következő lépésről. A fogyasztót nem irányítjuk kötelezően saját költségén Franciaországba.

A Reformer körülbelül 62 kg-os, ezért a kötelező jótállási szabály szerint a javítást az üzemeltetés helyén kell elvégezni; ha ez nem lehetséges, az eladó vagy a jótállási jegyen megnevezett javítószolgálat intézi az előírt le- és felszerelést, illetve az el- és visszaszállítást. A tényleges javítószolgálat nevét, címét, telefonos és elektronikus elérhetőségét – ha rendelkezésre áll – a jótállási jegyen is meg kell adni.

Az igénybejelentésről a jogszabály szerinti jegyzőkönyvet készítjük. Ha az igény teljesíthetőségéről azonnal nem tudunk nyilatkozni, nyolc napon belül igazolható módon értesítjük a fogyasztót. A kijavításra vagy cserére törekszünk legfeljebb 15 napon belül; a jogszabály szerinti 30 napos javítási határidőt, a javíthatatlan termék, a három javítás utáni ismételt meghibásodás, valamint a három munkanapon belüli csereigény szabályait külön alkalmazzuk.

9. Panaszkezelés és jogviták

Panasz benyújtható írásban a krisztiankiss3030@gmail.com e-mail-címen vagy a 2421 Nagyvenyim, Attila út 23. postacímen, illetve telefonon a +36 70 268 1960 számon. A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk; ha nem orvosolható azonnal, jegyzőkönyvet veszünk fel. Az írásbeli panaszra főszabály szerint 30 napon belül indokolt választ küldünk. Elutasítás esetén tájékoztatást adunk a panasz jellegének megfelelő hatóságról és békéltető testületről, valamint az alávetési nyilatkozat státuszáról. A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti, illetve jogszabály alapján választható békéltető testülethez fordulhat; aktuális elérhetőségek: https://bekeltetes.hu/.

10. Alkalmazandó jog és záró rendelkezések

A fogyasztóval kötött szerződésre a magyar jog irányadó, a fogyasztó kötelező jogszabályi védelmének sérelme nélkül. Az egyedi adásvételi ajánlat és a szerződés a jelen feltételekkel együtt alkalmazandó. A jelen ÁSZF nem korlátozhatja a fogyasztó jogszabályból eredő jogait.

Hatálybalépés dátuma: [HIÁNYZÓ ADAT – kitöltendő, nem végleges]